セレスティンホテル

東京(田町、芝、三田)でのご宿泊予約は、東京タワーの見えるセレスティンホテルへ

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宿泊に関するQ&A

Q. 1部屋に3名で宿泊することはできますか?
Q. チェックイン、チェックアウトの時間変更はできますか?
Q. 部屋番号は指定できますか?
Q. キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?
Q. ベビーベッドの用意はありますか?
Q. 子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか?
Q. 荷物を先に宅配便で送りたいのですが
Q. 客室でマッサージは受けられますか?
Q. ビデオ/DVDは見られますか?
Q. 誕生日や結婚記念日のお祝いを予めお部屋に用意してもらえますか?
   
Q.  1部屋に3名で宿泊することはできますか?
A.  デラックスダブルルームは、エキストラベッドを使用して1室3名様まで
ご宿泊いただけます。
(キングサイズベッド1台に2名様とエキストラベッドに1名様のご利用となります。)
エキストラベッド・・・3,465円(サービス料・消費税込)
Q.  チェックイン、チェックアウトの時間変更はできますか?
A.  「チェックイン」
通常のチェックインは14時でございます。
ご宿泊プランによっては異なる場合がございますのでご予約時にご確認ください。
またアーリーチェックインご希望の場合は、以下の追加料金を頂戴しております。
ご到着日の稼働状況によってはご利用いただけない場合もございますので、
予めご了承ください。
 チェックイン時間が
  早朝から8時まで ・・・宿泊料金の100%
  8時から11時まで ・・・宿泊料金の50%
  11時から14時まで ・・・宿泊料金の30%

「チェックアウト」
チェックアウト11時以降も引き続きお部屋をご利用の場合は、以下の追加料金を頂戴しております。
 チェックアウト時間が
  午後2時まで・・・宿泊料金の30%
  午後5時まで・・・宿泊料金の50%
  午後5時以降・・・宿泊料金の100%

※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

Q.  部屋番号は指定できますか?
A.  お部屋番号のご指定は承っておりません。
お申し込みいただいたお部屋タイプでのご案内でございます。
Q.  キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?
A.  キャンセルのご連絡は、ご宿泊の前日の18時までにお願いします。それ以降は、当ホテルの宿泊約款に基づき以下のキャンセル料を申し受けます。

  前日・・・宿泊料金の20%
  当日・・・宿泊料金の80%
  不泊・・・宿泊料金の100%

※インターネットからご予約いただいた場合、予約サイトからキャンセル手続きをされますと「キャンセル通知メール」をお送りいたしますので、こちらをご利用ください。
尚、当日のキャンセルにつきましては、お電話にて宿泊予約へご連絡ください。

Q.  ベビーベッドの用意はありますか?
A.  ベビーベッドは無料でご用意しております。(台数に限りがございます。)
ご希望の場合は、宿泊予約へご連絡ください。
Q.  子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか?
A.  小学生以下のお子様で、ベッドを必要とせず添い寝でご利用いただく場合は、宿泊料金は無料でございます。詳細は、宿泊予約へご確認ください。
Q.  荷物を先に宅配便で送りたいのですが
A.  下記住所宛にお送りください。
送付先:〒105-0014 東京都港区芝3-23-1 セレスティンホテル フロント気付
尚、お荷物をお送りいただく際、「ご宿泊予約者氏名」・「チェックイン日」を明記の上、お送りくださいますようお願いいたします。
Q.  客室でマッサージは受けられますか?
A.  客室にてマッサージをご利用いただけます。
 
  スタンダードコース 50分 5,250円(税込)
  リフレッシュコース 30分 3,465円(税込)
  フットマッサージ 30分 3,675円(税込)

詳しくは宿泊予約へご確認ください。
Q.  ビデオ/DVDは見られますか?
A.  ビデオデッキ、DVDプレイヤーの貸し出しを承っております。
ビデオデッキ:1,050円(税込) DVDプレイヤー:2100円(税込)
数に限りがございます。詳しくは宿泊予約へご確認ください。
Q.  誕生日や結婚記念日のお祝いを予めお部屋に用意してもらえますか?
A.  シャンパン、お花などのご注文を有料にて承っております。
くわしくは宿泊予約にご相談下さい。
セレスティンホテル 〒105-0014 東京都港区芝3-23-1 TEL:03-5441-4111 FAX:03-5441-4114  宿泊予約専用ダイヤル:0120-773-003
都営地下鉄三田線 芝公園駅より徒歩1分、営地下鉄三田線 三田駅より徒歩3分、JR山手線・京浜東北線 田町駅三田口(西口)より徒歩7分
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